Złożona natura zgodności handlowej, połączona z ciągłym naciskiem na dostosowanie się do zmieniających się sankcji i ryzyk geopolitycznych, często nakłada ciężar na profesjonalistów ds. logistyki i przedsiębiorstwa handlujące na skalę globalną. Ponieważ stawki są tak wysokie, firmy szukają wszelkiej pomocy, aby poradzić sobie z rosnącą złożonością związaną z tym zadaniem. W rzeczywistości badanie Descartes ujawniło, że 74% liderów ds. logistyki priorytetowo traktuje technologię w kontekście wzrostu w obliczu wyzwań globalnego handlu. Co więcej, wraz z rozwojem sztucznej inteligencji (SI), jednym z wielu pytań, które pojawiają się w głowach ludzi, jest: „Czy teraz jest czas, aby profesjonaliści ds. zgodności handlowej wykorzystali SI?” Jackson Wood (na zdjęciu poniżej), Dyrektor Strategii Branżowej, Global Trade Intelligence, Descartes, dzieli się swoimi spostrzeżeniami, wyjaśniając, jak SI może przekształcić zgodność handlową.
Zasięg zgodności handlowej znacznie się poszerzył poza sankcje, obejmując taryfy celne czy zapewnienie etycznego pozyskiwania. Obecnie, AI do weryfikacji stron odmawiających dostęp jest również rozważane przez profesjonalistów ds. zgodności handlowej. Dotyczy to wielu regulacji, które obejmują standardy środowiskowe, ślad węglowy, minerały konfliktowe, mikroczipy, pracę przymusową, prawo handlowe i prywatność danych.
W miarę jak handel międzynarodowy staje się coraz bardziej powiązany i regulacje bardziej rygorystyczne, obowiązki specjalistów ds. zgodności rosną, nakładając coraz większą presję na ich barki. Oprócz zapewnienia zgodności z prawem, rośnie oczekiwanie, że będą odgrywać rolę w zarządzaniu korporacyjnym, zrównoważonych praktykach i wspólnej due diligence między działami.
Aby poradzić sobie z tym zwiększonym obciążeniem pracą, niektóre firmy sięgają po SI, aby zautomatyzować powtarzalne zadania związane z weryfikacją tych sytuacji. Dla wielu jednak pojawia się pytanie, czy obecnie jest ona wystarczająco dojrzała, aby szeroko ją wdrażać w zespołach ds. zgodności handlowej?
Wyzwania automatyzacji SI w weryfikacji stron odmawiających dostęp
Chociaż SI zrobiła ogromne postępy w ostatnich latach, nadal istnieje wiele wyzwań dla zautomatyzowanych systemów SI. Automatyzacja SI obecnie boryka się z niektórymi złożonościami i niuansami związanymi z zarządzaniem zgodnością handlową.
Jest to spowodowane tym, że przepisy handlowe mogą być bardzo skomplikowane, z wieloma szarymi obszarami wymagającymi interpretacji człowieka. SI działa na podstawie algorytmów i danych, i choć jest świetna w przetwarzaniu dużych ilości informacji, może wciąż wprowadzać uprzedzenia lub podejmować decyzje niezgodne z normami etycznymi lub prawnymi. Nie wspominając o tym, że SI jest tak dobra, jak dane, które otrzymuje.
W sektorze zgodności handlowej, gdzie dane mogą nie być zawsze czyste, kompletne lub standaryzowane, automatyzacja SI może prowadzić do błędów, jeśli nie jest odpowiednio skonfigurowana lub używana nieprawidłowo. Nie oznacza to, że nie powinna być stosowana, ale że wymaga starannego ustawienia, użytkowania i monitorowania.
Dlaczego warto zachować „człowieka w pętli”
W tym miejscu „Człowiek w pętli” zapewnia użytkownikom naprawdę zrównoważone rozwiązanie. Nie tylko umożliwia firmie czerpanie znaczących korzyści z SI, ale także pozwala na kontrolę człowieka nad kluczowymi decyzjami. Ostatecznie prowadzi to do bardziej wiarygodnych wyników dla organizacji i ich zespołów ds. zgodności handlowej.
Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi opartych na SI, co może utrudniać wybór odpowiedniego. W związku z tym, poniższe zasady mogą pomóc ekspertom ds. zgodności handlowej:
Automatyzacja z nadzorem człowieka
Zaprojektowana tak, aby wspierać procesy zgodności bez całkowitego zastępowania człowieka, kluczowe jest wybranie narzędzia SI, które naprawdę automatyzuje pracochłonne zadania związane z weryfikacją stron odmawiających dostęp i triage fałszywych alarmów. Pozwala to zespołom ds. zgodności skupić się na decyzjach na wyższym poziomie podczas wykonywania swoich obowiązków. Co więcej, zapewnia to najlepsze z obu światów: zwiększoną wydajność i zmniejszenie obciążenia pracą, przy jednoczesnej kontroli człowieka tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne.
Ukierunkowana, elastyczna automatyzacja
Personalizacja jest kluczem. Istnieje wiele narzędzi konfigurowalnych, które można dostosować do specyficznych potrzeb organizacji. Firmy powinny dążyć do identyfikacji tych narzędzi, ponieważ mogą one regulować czułość SI w tych narzędziach, aby działała skutecznie w ich unikalnych wymaganiach zgodności. Ten poziom kontroli pozwala zespołom ds. zgodności korzystać z SI bez ryzyka pominięcia kluczowych informacji i dostosować ją do swoich precyzyjnych potrzeb biznesowych.
Lepsza dokładność przy mniejszym wysiłku
Poprzez izolowanie niskiej jakości trafień i redukcję fałszywych alarmów, sprawdzone narzędzia SI mogą pomóc zminimalizować ryzyko błędów ludzkich i zmęczenia wynikającego z przeglądania nieistotnych alertów. To sprawia, że proces zgodności jest bardziej precyzyjny, nie oddając całkowicie kontroli systemowi automatycznemu.
Ulepszony ślad audytu i odpowiedzialność
Odpowiednie narzędzie SI zapewnia również precyzyjne śledzenie historii statusów. To zwiększa przejrzystość i możliwość śledzenia decyzji zgodności. Każdy automatycznie zidentyfikowany traf jest dokumentowany, oferując solidny ślad audytu, który jest niezbędny do zgodności z przepisami. To zapewnia, że decyzje człowieka są poparte wiarygodnym narzędziem SI do weryfikacji stron odmawiających dostęp, bez utraty odpowiedzialności.
Kiedy jest odpowiedni moment na działanie?
Dla niektórych firm wdrożenie rozwiązania SI może wspierać przytłoczone zespoły, zwiększając ilość danych handlowych i aktualizacji regulacyjnych. Dla innych operatorów może to być zbyt wczesne, jeśli obecny proces i zasoby nie są jeszcze wyczerpane. Dla wielu zespołów ds. zgodności handlowej przyjęcie dobrego rozwiązania SI to innowacyjny, niskiego ryzyka sposób na rozpoczęcie korzystania z SI, co może pomóc złagodzić obciążenie i presję na zespoły ds. zgodności. Oferuje automatyzację tam, gdzie jest najbardziej potrzebna, jednocześnie utrzymując ludzi w kontroli nad kluczowymi decyzjami.
Dlatego zaleca się najpierw ocenić obecne wyzwania. Na przykład, jeśli firma zmaga się z rosnącymi ilościami danych zgodnościowych, ma fałszywe alarmy tracące cenny czas lub trudno nadąża za szybkim tempem zmian regulacyjnych, to teraz może być odpowiedni moment, aby rozważyć SI, przynajmniej w roli wsparcia.
Obecnie SI nie jest żadnym „czarodziejem”, którego można wdrożyć i pozwolić mu działać samodzielnie. Wdrożenie wymaga strategicznego kroku w kierunku zysków z efektywności i rozwoju. Przy odpowiednim użyciu, z człowiekiem w pętli, może umożliwić organizacjom poruszanie się po złożoności zgodności handlowej z większą pewnością, szybkością i precyzją. Więc, skoro transformacja SI jest już w toku, pytanie nie brzmi, czy SI odegra rolę w zgodności handlowej, lecz jak i kiedy firma podejmie pierwszy krok?
Wielojęzyczny specjalista z doświadczeniem w Europie, Kanadzie i Chinach, Herbert nawiązał bezcenne kontakty w branży motoryzacyjnej i energetycznej. Kierował prestiżowymi projektami obejmującymi współpracę z ENBW, Mercedes-Benz Group, Siemens Group oraz Instytutem Fraunhofera.