Magazyny i centra dystrybucji muszą dostosować się do rosnącej zorganizowanej przestępczości. Jak ludzie i technologia mogą współpracować? Paul Worsley, Dyrektor ds. Usług w dostawcy systemów bezpieczeństwa Kingdom Systems, omawia, dlaczego zwalczanie zorganizowanej przestępczości w magazynach i centrach dystrybucji wymaga zarówno inteligentnej technologii, jak i wykwalifikowanych specjalistów ds. bezpieczeństwa – pracujących ramię w ramię.
W branży bezpieczeństwa dostosowywanie się do nieustannie ewoluujących zagrożeń nie jest niczym nowym. Jednak w ostatnich latach charakter tych zagrożeń uległ znaczącej zmianie. Już nie mamy do czynienia z oportunistami szukającymi łatwego łupu przez włamanie do zakładów produkcyjnych i logistycznych. Wzrost zorganizowanej przestępczości celującej w magazyny, centra dystrybucji (DC) i węzły logistyczne zamienia ochronę tych obiektów w skomplikowane i wysokiego ryzyka wyzwanie.
Magazyny i DC posiadają cenne aktywa, które grupy zorganizowanej przestępczości są coraz bardziej skłonne atakować. Należą do nich wysokiej wartości towary konsumenckie, urządzenia elektroniczne, metale, farmaceutyki oraz drogie maszyny, które są celem nie przypadkowego kradzieży, lecz skoordynowanej i zaplanowanej operacji mającej na celu wykorzystanie słabości infrastruktury fizycznej, personelu lub przestarzałej technologii obiektu.
Rozwiązaniem tego problemu nie jest jedynie wybór ochrony fizycznej lub systemów bezpieczeństwa. Prawdziwe rozwiązanie tkwi w integracji obu tych elementów – w budowaniu inteligentnych, responsywnych strategii bezpieczeństwa, które łączą wiedzę, elastyczność i odstraszanie ludzkiej obecności z precyzją i dokładnością nowoczesnych systemów bezpieczeństwa.
Skala i złożoność operacji magazynowych i logistycznych dzisiaj stanowią unikalne wyzwanie dla bezpieczeństwa. Przy operacjach 24/7, wielu punktach dostępu, ciągłym ruchu pojazdów, wysokiej rotacji personelu i presji na realizację zamówień, środowisko jest dynamiczne i szybkie.
Dlatego łatwo jest zignorować kwestie bezpieczeństwa i uznać potrzeby obiektu za zbyt skomplikowane do stworzenia dedykowanego systemu. Wcześniej firmy mogły wybierać między ochroną fizyczną a systemami bezpieczeństwa – decyzja zwykle zależała od budżetu, postrzeganego ryzyka lub systemów dziedziczonych. Jednakże, ponieważ zorganizowana przestępczość szybko dostosowuje się do środków bezpieczeństwa, przedsiębiorstwa produkcyjne nie mogą pozwolić sobie na nieodpowiednie podejście.
Aby wyprzedzić przestępczość, strategie bezpieczeństwa muszą być całościowe, obejmujące zarówno odstraszanie, jak i reakcję, i muszą być na tyle elastyczne, aby można je było skalować w zależności od potrzeb obiektu.
Dlaczego systemy bezpieczeństwa są kluczowe
Technologia bez wątpienia stała się nieodzowną częścią bezpieczeństwa magazynów i centrów dystrybucji. W ostatnich latach monitoring CCTV przeszedł od pasywnego nadzoru, a wiele nowoczesnych systemów jest teraz zintegrowanych z czujnikami ruchu, analizą wideo i zdalnym dostępem. Systemy kontroli dostępu mogą ograniczać i monitorować ruch w wrażliwych obszarach, podczas gdy inteligentne systemy alarmowe zapewniają natychmiastowe powiadomienia o nietypowej aktywności.
Na obiektach o różnych potrzebach tymczasowe rozwiązania, takie jak mobilne wieże i kamery do szybkiego wdrożenia, oferują opłacalne opcje na okresy wysokiego ryzyka. Wiele systemów posiada funkcje alarmów głosowych, oświetlenia, rozpoznawania tablic rejestracyjnych (ANPR) oraz systemów opartych na sztucznej inteligencji w chmurze, które rewolucjonizują ochronę przed przestępczością. Co więcej, w przypadku incydentu na miejscu, te systemy zapewniają materiał dowodowy najwyższej jakości, co gwarantuje bezpieczeństwo firmy.
Dlaczego element ludzki nadal jest niezbędny
Dla wielu obiektów korzyści wynikające z doświadczenia, obecności i oceny ludzkiej wzmocnią ochronę przed zorganizowaną przestępczością. Ochroniarze na miejscu mogą dostrzec subtelne wskazówki behawioralne, które nie są wychwytywane przez kamerę, i są w stanie interweniować zanim dojdzie do eskalacji incydentu. Dodatkowo, stanowią widoczny element odstraszający.
Ochroniarze często stają się przedłużeniem zespołu, zapewniając nie tylko bezpieczeństwo, ale także spokój dla personelu magazynu, zarządzając dostępem odwiedzających, pomagając w procedurach awaryjnych i bezpieczeństwie zdrowotnym. Gdy technologia może sygnalizować potencjalny problem, ochroniarze są tam, aby podjąć szybką decyzję, co jest niezbędne w szybkim środowisku.
Integracja to klucz do bezpieczeństwa magazynów
Zintegrowane rozwiązania bezpieczeństwa pozwalają systemom wykonywać ciężką pracę – monitorować, wykrywać, rejestrować i w niektórych przypadkach odstraszać – podczas gdy wykwalifikowani eksperci ds. bezpieczeństwa są gotowi, aby ocenić sytuację, zareagować i dodać niezbędny ludzki element. Oba aspekty bezpieczeństwa powinny stanowić część tej samej strategii, zapewniając lepsze pokrycie, szybsze reakcje i lepszą wartość dla firm narażonych na rosnące ryzyko.
Przykładem jest sposób, w jaki systemy bezpieczeństwa mogą łączyć się z alertami w czasie rzeczywistym, kierując patrole mobilne lub ochronę na miejscu, którzy mogą zareagować w ciągu sekund. Systemy oparte na sztucznej inteligencji mogą również analizować trendy i sygnalizować nietypowe wzorce, podczas gdy narzędzia raportujące mogą dostarczać cenne informacje poprawiające zarówno bezpieczeństwo, jak i efektywność operacyjną.
Czy to sektorowe ostrzeżenie?
Zorganizowana przestępczość nie wykazuje oznak spowolnienia; wręcz przeciwnie, staje się coraz bardziej wyrafinowana i powszechna, ponieważ Wielka Brytania odnotowuje wzrost kradzieży w wielu sektorach. Przestępcy prawdopodobnie będą celować w firmy z przestarzałymi systemami bezpieczeństwa, posiadające cenne zapasy, które można odsprzedać w kraju lub za granicą. Aby lepiej chronić magazyny i centra dystrybucji, bezpieczeństwo musi być elastyczne, warstwowe i proaktywne, z ludźmi i technologią współpracującymi ze sobą. Bezpieczeństwo nigdy nie jest statyczne, więc Twoje podejście do niego również nie powinno być.
Wielojęzyczny specjalista z doświadczeniem w Europie, Kanadzie i Chinach, Herbert nawiązał bezcenne kontakty w branży motoryzacyjnej i energetycznej. Kierował prestiżowymi projektami obejmującymi współpracę z ENBW, Mercedes-Benz Group, Siemens Group oraz Instytutem Fraunhofera.