Samsara właśnie uruchomiła ponad dziesięć nowych narzędzi bezpieczeństwa i opartych na sztucznej inteligencji, zaprojektowanych tak, aby operacje fizyczne były bezpieczniejsze, mądrzejsze i bardziej wydajne niż kiedykolwiek wcześniej. Wprowadzone podczas corocznej konferencji Beyond w San Diego, raportuje David Priestman.
Napędzane przez otwartą platformę Samsara, te pierwsze tego rodzaju rozwiązania umożliwiają organizacjom działanie w sposób bardziej inteligentny i zasadniczo zmieniają podejście branży do bezpieczeństwa zespołów frontowych. Nowe rozwiązania obejmują narzędzia bezpieczeństwa oparte na AI, nowy połączony wearables, zaawansowane możliwości routingu i nawigacji oraz ulepszone narzędzia konserwacji.
„Wkroczyliśmy w erę inteligencji, a sztuczna inteligencja pomaga naszym klientom działać mądrzej,” powiedział Sanjit Biswas, CEO i współzałożyciel Samsara. „Współpracujemy z naszymi klientami, aby tworzyć produkty, które pomagają im prowadzić bezpieczniejsze, bardziej wydajne operacje i chronić pracowników frontowych, jednocześnie oszczędzając miliony dolarów.” Samsara zainwestowała ponad 1 miliard dolarów w badania i rozwój do tej pory. Wykorzystując ponad 14 bilionów punktów danych, firma kontynuuje swoją pozycję lidera innowacji, wprowadzając kilka nowych produktów i ulepszeń.
Nagrodź kierowców, wykrywaj ryzyko i zapobiegaj incydentom w czasie rzeczywistym
Ranga kierowców należy do 10 najbardziej niebezpiecznych zawodów. W ciągu ostatniej dekady odnotowano 49% wzrost śmiertelnych wypadków, w połączeniu z 40% wzrostem składek ubezpieczeniowych w USA. Samsara oferuje zaawansowaną technologię pomagającą wykrywać ryzykowne zdarzenia podczas jazdy, takie jak korzystanie z telefonu czy przekraczanie prędkości; teraz dodano kilka nowych funkcji opartych na AI, aby poprawić bezpieczeństwo floty i nagradzać bezpieczną jazdę:
● AI Multi-Cam: Kierowcy mogą teraz dodać do czterech dodatkowych kamer HD, zapewniając 360-stopniowy widok, aby zmniejszyć martwe punkty, wszystko dostępne przez monitor w kabinie. Dodatkowo, AI Multi-Cam aktywnie powiadamia kierowców w czasie rzeczywistym o zagrożeniach, takich jak piesi i rowerzyści. Niezależnie od tego, czy korzystają z kamery Samsara, czy urządzenia zewnętrznego, administratorzy mogą pobierać historyczne nagrania wideo i odpowiadający im dźwięk, aby szybko rozwiązać incydenty.
● Weather Intelligence: Administratorzy mogą teraz nakładać dane pogodowe w czasie rzeczywistym pobrane z Narodowej Służby Pogodowej na istniejące pulpity, aby monitorować i ostrzegać pracowników o nadchodzących zagrożeniach, takich jak pożary, ulewy i inne.
● Szkolenia bezpieczeństwa dla małych zespołów: Nowy zestaw konfigurowalnych funkcji pomaga administratorom z małymi zespołami bezpieczeństwa skalować szkolenie kierowców i uznanie dzięki AI i automatyzacji. AI analizuje setki ryzykownych zdarzeń, uwzględniając czynniki takie jak powaga, częstotliwość, warunki drogowe i całkowity czas jazdy – i automatycznie wysyła kierowcom informacje o niskim ryzyku do samodzielnego szkolenia oraz eskaluje zdarzenia o wyższym ryzyku do menedżerów. Ponadto, AI dostarcza wgląd w szerokie trendy behawioralne wśród kierowców i tras, umożliwiając menedżerom szkolenie na podstawie wzorców jazdy, a nie tylko pojedynczych incydentów.
● Odświeżona aplikacja dla kierowców: Jako najpopularniejsza aplikacja dla kierowców w obu głównych sklepach z aplikacjami, aplikacja Samsara teraz zawiera filmy szkoleniowe w stylu TikToka, aby zwiększyć zaangażowanie, oraz podsumowania na koniec dnia, które pomagają w szkoleniu kierowców. Zaprojektowana jako towarzysz kierowców przez cały dzień, aplikacja oferuje teraz nowe funkcje grywalizacji i narzędzia uznania, aby wzmocnić pozytywne, bezpieczne zachowania. Na przykład, administratorzy mogą wysyłać karty podarunkowe, które można wymienić na popularne miejsca gastronomiczne, rozrywkowe i sklepy, bezpośrednio przez aplikację.
„Zapewnienie bezpiecznego powrotu kierowców do domu jest jednym z naszych głównych celów w Samsara, priorytetem, którym dzielimy się z każdym z naszych ponad 10 000 klientów,” powiedział Johan Land, SVP ds. Produktów i Inżynierii w Samsara. „Dzięki szybkim postępom w technologii AI, udało nam się stworzyć nowe produkty, które teraz umożliwiają kierowcom podejmowanie lepszych decyzji na drodze i wyposażyć zespoły bezpieczeństwa w narzędzia do szybszej i skuteczniejszej informacji zwrotnej. AI coraz bardziej staje się potężnym sojusznikiem w ochronie kierowców, a Samsara jest na czele tego trendu.”
Bezpieczeństwo pracowników poza pojazdem: Nowe urządzenie noszone do floty
Potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa zespołom frontowym wykracza poza pojazd, obejmując zarówno lokalne miejsca pracy, jak i odległe lokalizacje. Aby pomóc chronić pracowników frontowych poza pojazdem, Samsara wprowadza Samsara Wearable. Nowe połączone urządzenie jest zasilane przez sieć Samsara składającą się z milionów urządzeń i umożliwia szybką reakcję i ochronę w dowolnym środowisku. Dzięki dodaniu wearables, organizacje mają teraz dostęp do kompleksowej oferty bezpieczeństwa, która może pomóc przewidywać ryzyko, zmniejszać wypadki i alarmować administratorów o pilnych potrzebach pracowników frontowych. Nowe Samsara Wearable oferuje kilka korzyści, w tym:
● Ponad rok pracy na baterii: Sieć Samsara zastępuje potrzebę łączności komórkowej, wyposażając Samsara Wearable w baterię działającą ponad rok. Ten czas ładowania znacznie przewyższa standard branżowy 24 godzin, zapewniając niezawodny dostęp wszędzie tam, gdzie działają klienci.
● Jedno kliknięcie w ochronę: Za pomocą jednego kliknięcia pracownicy mogą połączyć się z służbami ratunkowymi, które natychmiast zlokalizują ich dokładne położenie i uzyskają dostęp do nagrania audio sytuacji w czasie rzeczywistym. Małe, lekkie urządzenie jest łatwe w użyciu i zapewnia dodatkową warstwę ochrony w terenie.
● Wykrywanie upadków: Samsara Wearable może automatycznie wykrywać i reagować na upadki, na przykład podczas poślizgnięcia się na oblodzonych chodnikach lub upadków z wysokości, takich jak rusztowania, dźwigi czy przyczepy.
● Proaktywne alerty zagrożeń: W przypadku poważnej pogody lub pożarów lasów, kierownicy flot mogą proaktywnie sprawdzać stan pracowników i ostrzegać ich o niebezpiecznych warunkach za pomocą powiadomień push na urządzeniu.
● Jedna platforma: Samsara łączy bezpieczeństwo kierowców i pracowników w jednym systemie, umożliwiając szybsze reakcje i pełną widoczność w całej flocie.
Inteligentniejsze i łatwiejsze planowanie tras
Historycznie, floty komercyjne opierały się na niekompletnych mapach i ręcznych procesach planowania tras i prowadzenia kierowców. Te mapy dziedzictwa są aktualizowane tak rzadko jak raz na od 1 do 5 lat, co prowadzi do nieefektywnych tras, utraty okien dostaw i zwiększonego stresu kierowców. Nowe produkty Samsara do planowania tras i nawigacji komercyjnej oferują nowoczesną, zintegrowaną alternatywę, która pomaga flotom obniżyć koszty, zachować zgodność i dostarczać bardziej niezawodne usługi.
● Planowanie tras: Rozbudowując istniejące możliwości routingu, Samsara teraz integruje się bezpośrednio z systemami sprzedaży operatorów flot, aby wyznaczać najbardziej efektywne trasy i harmonogramy dostaw dla flot klientów. Te zaawansowane możliwości routingu uwzględniają czynniki takie jak ograniczenia pojazdów, wymogi zgodności dla kierowców, okna dostaw dla klientów, a także warunki ruchu i pogodowe, aby pozostać w ramach obiecanych terminów dostaw i unikać niepotrzebnego zużycia paliwa. Wstępne dane Samsara sugerują 15% redukcję liczby pojazdów potrzebnych do dostaw oraz skrócenie czasu ręcznego planowania tras, co zamienia routing w przewagę konkurencyjną.
● Nawigacja komercyjna: Samsara może teraz nakładać na standardowe mapy cyfrowe ograniczenia specyficzne dla floty, takie jak waga, wysokość i materiały niebezpieczne, aby zapewnić dokładniejsze wskazówki krok po kroku. Łącząc te informacje z danymi takimi jak godziny pracy w aplikacji Samsara Driver, kierowcy mają dostęp do wszystkiego, czego potrzebują, w jednym miejscu, aby pozostać zgodni i na czas.
„Samsara wywarła znaczący wpływ na nasze operacje, oszczędzając 7,75 miliona dolarów rocznie w naszych trzech flotach, pomagając zoptymalizować planowane i rzeczywiste trasy,” powiedział Andy Yearout, VP ds. Transportu i Logistyki w Mohawk Industries. „Dzięki nowej funkcji planowania tras oczekujemy skrócenia czasu codziennego planowania tras z godzin do minut.”
Utrzymanie pojazdów i widoczność
Wykroczenia związane z utrzymaniem pojazdów stanowią 60% wszystkich naruszeń Departamentu Transportu USA, co skutkuje znacznymi karami finansowymi i kosztownym przestojem pojazdów. Aby pomóc zminimalizować te zakłócenia, Samsara wprowadziła kilka nowych funkcji prewencyjnego utrzymania, w tym Inspekcję Pojazdów, Inteligencję Kodów Usterki, Zautomatyzowane Zlecenia Pracy i Monitorowanie Poziomu.
● Inspekcja pojazdu: Teraz kierowcy mogą uprościć proces inspekcji pojazdu, automatycznie konwertując notatki z inspekcji z głosu na tekst. Menedżerowie mogą zapewnić, że raporty są poprawnie wypełnione, przeglądając ścieżki inspekcji, czas trwania inspekcji i jakość zdjęć raportów. Aby utrzymać zgodność, platforma uruchamia alerty w czasie rzeczywistym o brakujących inspekcjach pojazdów, monitoruje dane FMCSA, przegląda wyniki inspekcji i naruszenia oraz audytuje zachowania kierowców. Ta funkcja oparta na AI działa w środowiskach o niskiej łączności i hałaśliwych, co przyspiesza inspekcje i usprawnia naprawy oraz konserwację.
● Inteligencja kodów usterek i zautomatyzowane zlecenia pracy: Ta optymalizacja obejmuje zaplecze, gdzie administratorzy flot mogą przeglądać Inspekcje Pojazdów na zintegrowanym pulpicie. Inteligencja kodów usterek automatycznie odczytuje kody i używa AI do tworzenia zleceń naprawczych. Dodatkowo, Samsara oferuje teraz skanowanie faktur AI, które pomaga szybko przesłać zewnętrzne faktury od dostawców do platformy, zmniejszając czas administracyjny i błędy związane z ręcznym wprowadzaniem.
● Monitorowanie poziomu: Dzięki monitorowaniu poziomu organizacje mają niemal w czasie rzeczywistym widoczność poziomów w różnych typach zbiorników. Ta wiedza umożliwia lepsze wykorzystanie zbiorników i optymalizację zapasów.
„Organizacje zajmujące się operacjami fizycznymi są na czele adopcji AI, ponieważ ratuje to życie. Napędza to również bardziej efektywne wykorzystanie pracy, oszczędności paliwa i energii oraz wyższe wykorzystanie kapitału,” powiedział Kiren Sekar, Dyrektor ds. Produktów w Samsara. „Dzięki wdrożeniu nowych rozwiązań opartych na AI od Samsara, dajemy liderom operacji fizycznych prawdziwego partnera zarówno w zakresie bezpieczeństwa, jak i wydajności.”
Integracja HappyRobot
Kontynuując zobowiązanie do dostarczania najnowocześniejszej AI swoim klientom, Samsara ogłosiła dziś nową współpracę z HappyRobot, pionierem w dziedzinie rozwiązań głosowych opartych na AI dla sektora logistycznego. Samsara Ventures ogłosiła również inwestycję w HappyRobot, aby odzwierciedlić nasze przekonanie o jego wizji i transformacyjnym potencjale agentycznej AI.
HappyRobot oferuje prawdziwie ludzkie agentyczne AI do automatyzacji komunikacji przez telefon, e-mail i SMS, zwiększając wydajność i poprawiając satysfakcję klientów. Organizacje mogą używać agentów do automatycznego dzwonienia do kierowców lub klientów, aby powiadomić ich o szczegółach zmiany lub statusie zamówienia, nawigować po menu telefonicznym, negocjować umowy z brokerami frachtu, a nawet do selekcji, zatrudniania i onboardingu.
Użytkownicy HappyRobot automatyzują ponad 20 milionów rozmów rocznie, skracając czas rozmów o połowę i obniżając koszty operacyjne o jedną trzecią. Obecni klienci Samsara, tacy jak Werner, dostrzegają ogromną wartość w technologii HappyRobot.
Wielojęzyczny specjalista z doświadczeniem w Europie, Kanadzie i Chinach, Herbert nawiązał bezcenne kontakty w branży motoryzacyjnej i energetycznej. Kierował prestiżowymi projektami obejmującymi współpracę z ENBW, Mercedes-Benz Group, Siemens Group oraz Instytutem Fraunhofera.