States Logistics odnotowała wzrost dokładności kompletacji o 68% po wdrożeniu systemu LYDIA Voice w operacjach związanych z pobieraniem pełnych kartonów. Projekt przeprowadzono z udziałem EPG i ASW Global Consulting.
Rozwiązanie integruje się z istniejącym środowiskiem Infor WMS i przekazuje pracownikom instrukcje głosowe. Dzięki temu operatorzy mogą wykonywać zadania bez ciągłego korzystania z papierowych list lub skanerów, co jest szczególnie istotne przy dużych zamówieniach i wysokiej liczbie pozycji.
Uruchomienie przeprowadzono etapami podczas normalnej pracy magazynu. States Logistics zaczęła od małej grupy użytkowników, a następnie rozszerzała wdrożenie na kolejne zespoły. Według firmy po tygodniu z systemu korzystali już niemal wszyscy pracownicy.
Hałas nie ograniczył skuteczności rozwiązania. Wspólna strefa pracy kilku osób i działające radiotelefony nie zakłócały rozpoznawania głosu użytkownika.
Oprócz poprawy dokładności firma uzyskała wyższą wydajność kompletacji, skróciła szkolenia i ograniczyła liczbę nadgodzin. Wzrosło również zadowolenie pracowników. Dla operatora 3PL ważna okazała się możliwość zmiany przebiegów pracy bez modyfikowania podstawowej logiki WMS.
Wielojęzyczny specjalista z doświadczeniem w Europie, Kanadzie i Chinach, Herbert nawiązał bezcenne kontakty w branży motoryzacyjnej i energetycznej. Kierował prestiżowymi projektami obejmującymi współpracę z ENBW, Mercedes-Benz Group, Siemens Group oraz Instytutem Fraunhofera.